การตลาดเพื่อสังคม
ทฤษฎีที่ใช้ในการตลาดเพื่อสังคม
Help Belief Model
เงื่อนไขที่จำเป็นต่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมขึ้นอยู่กับปัจจัยดังนี้
- เงื่อนไขที่จำเป็นต่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมขึ้นอยู่กับปัจจัยดังนี้
– ความตระหนัก - ความรุนแรงที่จะเกิด
- การได้รับผลประโยชน์
- เกิดอุปสรรคน้อยกว่าประโยชน์ที่จะได้รับ
- แนวทางการปฏิบัติเพื่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม
ตัวอย่าง ปกตินายเอกชอบอาบแดดบ่อยๆ แต่ปัจจุบันนี้นายเอกเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเพราะความตระหนักถึงโรคมะเร็งผิวหนัง
Theory of Planned Behavior
ความตั้งใจที่จะเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเกิดขึ้นจากปัจจัยหลัก 3 ประการคือ
- ทัศนคติ
- Norm ของสังคม
- การควบคุมพฤติกรรม
ตัวอย่าง นายเอกตั้งใจที่จะเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมจากทัศนคติที่ดีต่อการใช้ครีมกันแดด เช่น อ่อนกว่าวัย ผิวพรรณเปล่งปลั่ง ไม่เหนียวเหนอะหนะ
Social Cognitive Learning Theory
มีปัจจัย 2 ประการที่ก่อให้เกิดเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมคือ
- ปัจจัยภายใน
เป็นความรู้สึกของตนเองที่คิดว่าถ้าเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมแล้วจะเห็นผลลัพธ์ที่ดีต่อตนเอง - ปัจจัยภายนอก
เห็นตัวอย่างจากบุคคลอื่นๆ ตัวอย่าง นายเอกคิดว่า ถ้าเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมแล้วจะเห็นผลลัพธ์ที่ดีต่อตนเองและเห็นตัวอย่างจากบุคคลอื่นๆ
Transtheoretical Model (Stages of Change Theory)
ขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม มี 5 ขั้นตอนคือ
- ขั้นตอนก่อนการไตร่ตรอง (Precontemplation Stage)
แน่ใจว่าสารที่ส่งเป็นสารที่ผู้รับคิดว่าสำคัญ - ขั้นตอนการไตร่ตรอง (Contemplation Stage)
ทำให้ผู้รับสารเชื่อว่ามันคุ้มค่าที่จะทำ กล่าวคือ เน้นประโยชน์และลดการรับรู้เรื่องราคา - ขั้นการเตรียมการ (Preparation Stage)
- ขั้นลงมือทำ (Action Stage)
ทำให้ผู้รับสารมั่นใจและรู้ว่ามีคนช่วยเสมอ - ขั้นการบำรุงรักษา (Maintenance Stage)
ชมเชย สนับสนุนว่ามีประโยชน์ยาวนานแน่
Diffusion of Innovations
กลุ่มเป้าหมายหลักของการใช้ทฤษฎีนี้ใน Social Marketing คือ
- ผู้นำมาใช้อย่างช้า (Late Majority Adopters)
- ผู้ล้าหลัง (Laggards)
ทั้งนี้ในกรณีของนายเอกสมมติให้เป็นผู้นำมาใช้ก่อน กล่าวคือ นายเอกอาจจะทดลองใช้ครีมกันแดดแล้ว พอใช้แล้วดูดี ตอบคำถามเพื่อนๆได้ (เป็นผู้ให้ข้อมูลได้) เกิดเป็นพฤติกรรมใหม่ๆขึ้นมา
คำค้น : แนว ความ คิด ทาง แนวคิด และ สิ่งแวดล้อม ตัวอย่าง กิจกรรม บริษัท ที่ ทํา ข่าว การ ตลาด ผ่าน สื่อ สังคม ออนไลน์ คือ โครงการ กิจกรรม ทาง หมาย ถึง ตัวอย่าง ตลาด เพื่อ สังคม
ที่มา:sites.google.com/site/groupmarketingsites
