แชทจีพีที หรือ ChatGPT เป็นผู้ช่วยสนทนาด้วย AI ที่ช่วยตอบคำถาม อธิบายแนวคิด ร่างหรือสรุปเนื้อหา เสนอความคิดสร้างสรรค์ และแปลภาษาได้ตามคำอธิบายความสามารถของ OpenAI (อ้างอิง: OpenAI — ChatGPT Capabilities Overview)
ใช้ช่วยงานแบบไหนได้บ้าง
ตัวอย่างการใช้งานที่ผู้เขียนเสนอคือให้ช่วยร่างอีเมล วางโครงบทความ หรือจัดหัวข้อสำหรับประชุม แล้วนำผลลัพธ์มาตรวจและปรับด้วยตนเอง ตัวอย่างเหล่านี้ไม่ใช่การรับรองว่าจะประหยัดเวลาเท่ากันสำหรับทุกงาน
วิธีตั้งคำถามให้ได้คำตอบดีขึ้น
- บอกบริบทและเป้าหมายให้ชัดเจน
- ระบุรูปแบบคำตอบที่ต้องการ
- ให้ตัวอย่างถ้ามีสไตล์เฉพาะ
- ขอให้สรุปเป็นขั้นตอนเมื่อเรื่องซับซ้อน
- ตรวจข้อมูลสำคัญจากแหล่งที่เชื่อถือได้
OpenAI แนะนำให้เขียนคำขอให้ชัด ระบุบริบท และปรับคำขอจากผลลัพธ์ที่ได้รับ เช่น เพิ่มรายละเอียดหรือลดความซับซ้อน รายการข้างต้นเป็นตัวอย่างที่ผู้เขียนใช้ต่อยอดแนวทางนี้ (อ้างอิง: OpenAI — แนวทางเขียนพรอมป์ต์)
ข้อควรระวังในการใช้งาน
ChatGPT อาจตอบผิดแม้ใช้น้ำเสียงมั่นใจ และอาจสร้างชื่อแหล่งอ้างอิงที่ไม่มีอยู่จริง OpenAI จึงแนะนำให้ตรวจข้อเท็จจริงสำคัญและเปิดแหล่งอ้างอิงตรวจโดยตรง (อ้างอิง: OpenAI — Does ChatGPT tell the truth?) ผู้เขียนแนะนำเพิ่มเติมให้หลีกเลี่ยงการป้อนข้อมูลลับหรือข้อมูลลูกค้าที่ไม่จำเป็น และตรวจนโยบายการใช้งานขององค์กรก่อน
