เปลี่ยนเบอร์ scb ต้องเตรียมอะไร
เปลี่ยนเบอร์ scb สำหรับหมายเลขที่ใช้รับ OTP หรือรหัสยืนยันรายการ ต้องติดต่อสาขาธนาคารตามข้อมูลทางการที่ตรวจสอบ โดยเตรียมบัตรประชาชนและสมุดบัญชีเงินฝาก หากเป็นบัญชีออมทรัพย์ไม่มีสมุดคู่ฝากหรือ E Passbook ใช้บัตรประชาชนติดต่อสาขาได้ (อ้างอิง: SCB: เอกสารอัปเดตข้อมูลติดต่อ)
หมายเลขมือถือใหม่ที่จะรับ OTP ต้องจดทะเบียนในชื่อเดียวกับเจ้าของบัญชี และควรเป็นเบอร์ที่ติดต่อหรือใช้งานได้จริง หากชื่อผู้จดทะเบียนไม่ตรง ธนาคารระบุว่าอาจไม่สามารถอัปเดตข้อมูลให้ได้ (อ้างอิง: SCB: เงื่อนไขชื่อเจ้าของหมายเลข)
ช่องทางและขั้นตอนโดยรวม
SCB ระบุชัดว่าการเปลี่ยนเบอร์รับ OTP ทำได้ที่สาขาเท่านั้น ส่วนการแก้ข้อมูลผ่าน SCB EASY และ LINE @scbconnect ในคู่มือนี้เป็นการเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งเอกสารและอีเมล จึงไม่ควรเข้าใจว่าสามารถใช้เมนูดังกล่าวเปลี่ยนเบอร์ OTP ได้ (อ้างอิง: SCB: ช่องทางเปลี่ยนข้อมูลแต่ละประเภท)
เมื่อติดต่อสาขา ให้ตรวจความถูกต้องของหมายเลขก่อนยืนยัน ธนาคารระบุว่าการอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลไม่มีค่าธรรมเนียม (อ้างอิง: SCB: การตรวจข้อมูลและค่าธรรมเนียม) หลังดำเนินการ ผู้เขียนแนะนำให้สอบถามเจ้าหน้าที่ว่าการเปลี่ยนมีผลกับบริการใดบ้าง และทดสอบการใช้งานด้วยตนเองตามคำแนะนำ
ข้อควรระวังด้านความปลอดภัย
ข้อเสนอแนะด้านความปลอดภัยคือ ไม่ส่ง OTP รหัสผ่าน หรือ PIN ให้บุคคลอื่น ไม่กรอกข้อมูลจากลิงก์ที่ไม่แน่ใจที่มา และไม่ให้ผู้อื่นควบคุมโทรศัพท์เพื่อทำรายการแทน หากไม่แน่ใจขั้นตอนให้ติดต่อธนาคารผ่านช่องทางที่ตรวจสอบด้วยตนเอง
หากโทรศัพท์หายหรือสงสัยว่ามีการใช้บัญชีโดยไม่ได้อนุญาต ควรติดต่อธนาคารทันทีเพื่อให้ตรวจสอบและแนะนำการป้องกัน หมายเลข SCB Call Center ที่ระบุในหน้าทางการคือ 0 2777 7777 (อ้างอิง: SCB: ช่องทางติดต่อทางการ)