เปิด wifi calling true เพื่อโทรผ่าน Wi‑Fi ต้องตรวจทั้งรุ่นเครื่อง สถานะซิม และการตั้งค่าบริการ บทความนี้สรุปจุดตรวจจากคู่มือ True‑dtac เพื่อช่วยแยกสาเหตุเมื่อเปิดแล้วแต่ยังโทรไม่ได้
ตรวจเงื่อนไขก่อนเปิด
True‑dtac ระบุว่าเครื่องต้องรองรับ Wi‑Fi Calling และอัปเดตซอฟต์แวร์แล้ว ซิมต้องใช้งานได้ตามปกติ ส่วนลูกค้าเติมเงินให้ยืนยันการขอใช้บริการที่ทรูหรือดีแทคช็อปด้วยซิมและบัตรประชาชนตัวจริง (อ้างอิง: True‑dtac — เงื่อนไข Wi‑Fi Calling)
ตั้งค่าที่โทรศัพท์
ตัวอย่าง Android ในคู่มือให้เข้า การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → การโทร Wi‑Fi จากนั้นเปิดฟังก์ชัน ทั้งนี้ควรเทียบเมนูกับรุ่นเครื่องของคุณ คู่มือการใช้งานของผู้ให้บริการให้เปิดโหมดเครื่องบินแล้วเชื่อมต่อ Wi‑Fi ก่อนทดสอบโทร (อ้างอิง: True‑dtac — ขั้นตอนตั้งค่า)
หากยังโทรไม่ได้
ตรวจว่าซิมไม่ถูกระงับ เปิดฟังก์ชันแล้ว และ Wi‑Fi ใช้อินเทอร์เน็ตได้จริง คู่มือแนะนำให้ปิดเปิดเครื่องแล้วทดสอบรับสายและโทรออก หาก Wi‑Fi สาธารณะไม่รองรับ อาจลองเครือข่ายอื่นหรือฮอตสปอต (อ้างอิง: True‑dtac — แนวทางแก้ปัญหาการโทร)
เข้าใจค่าบริการและข้อจำกัด
การโทรผ่านบริการนี้คิดตามแพ็กเกจโทรศัพท์ ไม่ใช่โทรฟรีเพียงเพราะต่อ Wi‑Fi (อ้างอิง: True‑dtac — การคิดค่าบริการ) เงื่อนไขทรูระบุว่า VoWiFi ไม่รองรับเลขหมายพิเศษหรือฉุกเฉิน และคุณภาพบริการขึ้นกับเครือข่าย Wi‑Fi ที่เชื่อมต่อ (อ้างอิง: True — ข้อกำหนด VoWiFi)
เตรียมข้อมูลเมื่อติดต่อช่วยเหลือ
จดรุ่นโทรศัพท์ เวอร์ชันระบบ สถานที่ใช้งาน ข้อความผิดพลาด และผลทดสอบแต่ละเครือข่าย แล้วติดต่อผู้ให้บริการผ่านช่องทางทางการ หากอยู่ต่างประเทศ ให้ตรวจเงื่อนไขการเปิดบริการและค่าบริการก่อนทดสอบซ้ำ
