Business Model Canvas ภาษาไทยในบทความนี้ใช้เป็นแนวทางอ่านภาพรวมธุรกิจ ตั้งแต่ลูกค้าที่ต้องการรับใช้ไปจนถึงรายได้และต้นทุน พร้อมชวนแยกสิ่งที่รู้แล้วออกจากสมมติฐานที่ยังต้องตรวจสอบ
Business Model Canvas คืออะไร
Strategyzer อธิบาย Business Model Canvas ว่าเป็นเครื่องมือบรรยายการสร้าง ส่งมอบ และรับคุณค่าของธุรกิจในหน้าเดียว โดยแสดงองค์ประกอบเก้าส่วนและความเชื่อมโยงระหว่างตลาดกับทรัพยากรที่ใช้ให้บริการตลาดนั้น (อ้างอิง: Strategyzer — Business Model Canvas)
9 ช่องสำคัญที่ต้องกรอก
องค์ประกอบเก้าส่วน ได้แก่ กลุ่มลูกค้า คุณค่าที่นำเสนอ ช่องทาง ความสัมพันธ์กับลูกค้า กระแสรายได้ ทรัพยากรหลัก กิจกรรมหลัก พันธมิตรหลัก และโครงสร้างต้นทุน การกรอกแต่ละช่องเป็นการอธิบายแบบจำลองธุรกิจ มิใช่หลักฐานว่าลูกค้าจะยอมจ่ายตามที่คาดไว้ (อ้างอิง: Alex Osterwalder — What is a business model?) (อ้างอิง: Strategyzer — การใช้ Canvas เป็นสมมติฐาน)
เหมาะกับใคร
Strategyzer ระบุว่าเครื่องมือนี้ใช้ได้ทั้งในการทำงานร่วมกัน การเรียนในชั้นเรียน และการร่างด้วยตนเอง โดยใช้บรรยายธุรกิจที่ดำเนินอยู่หรือออกแบบธุรกิจใหม่ก็ได้ (อ้างอิง: Strategyzer — แนวทางใช้แบบจำลอง) ตัวอย่างของผู้เขียน: ร้านอาหารอาจร่างแยกลูกค้าหน้าร้านกับลูกค้าจัดส่ง แล้วตรวจว่าช่องทาง ต้นทุน และรายได้ของสองกลุ่มต่างกันอย่างไร
วิธีใช้ให้เกิดผล
Strategyzer แนะนำให้ใส่วันที่และรุ่นของ Canvas แล้วปรับแบบจำลองเมื่อมีหลักฐานใหม่ เพราะรายได้และต้นทุนตั้งอยู่บนความถูกต้องของสมมติฐานในองค์ประกอบอื่น (อ้างอิง: Strategyzer — ปรับ Canvas ตามหลักฐาน) ข้อเสนอแนะของผู้เขียนคือจดคำถามที่ยังไม่รู้ คุยกับลูกค้า และบันทึกผลทดสอบก่อนตัดสินใจลงทุนเพิ่มเติม
