การซื้อเหรียญหรือยอดคงเหลือในแพลตฟอร์มควรตรวจบัญชี จำนวน และค่าใช้จ่ายก่อนยืนยันทุกครั้ง ผู้ที่ต้องการเติมติ๊กต๊อกควรใช้ช่องทางในระบบ อ่านรายละเอียดราคา และเก็บหลักฐานเพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้
ตรวจบัญชีที่จะเติม
ดูชื่อผู้ใช้และรูปโปรไฟล์ให้ตรงกับบัญชีที่ต้องการ ตรวจว่าเข้าสู่ระบบจากแอปหรือเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ หากใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่นควรออกจากบัญชีเดิมก่อนเริ่มทำรายการ
เลือกจำนวนและอ่านยอดรวม
เปรียบเทียบจำนวนเหรียญ ราคาต่อชุด ภาษี หรือค่าบริการที่แสดงบนหน้าชำระ เลือกเท่าที่วางแผนจะใช้และไม่รีบกดยืนยันจากหน้าข้อเสนอ เพราะยอดสุดท้ายอาจต่างจากราคาที่เห็นก่อนหน้า
รักษาความปลอดภัยระหว่างจ่าย
ไม่ส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลบัตรให้บุคคลอื่น หลีกเลี่ยงลิงก์ที่ส่งมาจากบัญชีไม่รู้จัก และตรวจชื่อผู้รับหรือชื่อบริการก่อนอนุมัติธุรกรรมทุกครั้ง
เก็บหลักฐานและตรวจยอด
บันทึกใบเสร็จ เลขรายการ วันเวลา และจำนวนเงิน หลังชำระให้ตรวจยอดคงเหลือกับประวัติรายการ หากระบบยังประมวลผลควรรอก่อนกดซ้ำ เพื่อไม่ให้เกิดการเรียกเก็บหลายครั้ง
รับมือเมื่อรายการไม่สำเร็จ
ตรวจสถานะจากประวัติและบัญชีชำระเงินก่อน จากนั้นติดต่อฝ่ายช่วยเหลือผ่านช่องทางทางการพร้อมเลขอ้างอิง การเติมติ๊กต๊อกโดยมีหลักฐานครบจะช่วยให้แก้ปัญหาได้รวดเร็วและปลอดภัยกว่า
