โทร line apple watch ไม่เตือน ควรแยกอาการสายเข้าและข้อความก่อนปรับค่า เราพาไล่ตรวจมือถือ นาฬิกา และการเชื่อมต่อ เพื่อรู้ว่าจุดไหนควรแก้ก่อน
แยกสายเข้าออกจากข้อความก่อน
หน้าอธิบาย LINE บนสมาร์ตวอตช์ระบุการรับแจ้งเตือนข้อความใหม่และการเปิดอ่านข้อความ สติกเกอร์ รูปภาพ และเสียง ข้อมูลนี้ไม่ใช่คำรับรองว่าการโทร LINE จะทำงานเหมือนสายโทรศัพท์บน Apple Watch ทุกกรณี จึงควรตรวจอาการสายเข้าและข้อความแยกกัน อ้างอิง: LINE Help Center
วิธีทดสอบที่ผู้เขียนเสนอคือให้คนรู้จักส่งข้อความหนึ่งครั้ง แล้วโทร LINE อีกหนึ่งครั้ง จดว่า iPhone แจ้งหรือไม่ นาฬิกามีข้อความย้อนหลังหรือไม่ และขณะนั้นกำลังใช้หน้าจอโทรศัพท์อยู่หรือเปล่า ข้อมูลนี้ช่วยให้ปรับครั้งละจุดและเทียบผลได้
เมื่อ iPhone เปิดอยู่ การเตือนอาจไปที่โทรศัพท์
Apple อธิบายว่าการแจ้งเตือนจะแสดงที่ iPhone หรือ Apple Watch อย่างใดอย่างหนึ่ง หาก iPhone ปลดล็อกอยู่ การเตือนจะไปที่ iPhone เมื่อโทรศัพท์ล็อกหรือพักหน้าจอ การเตือนจึงไปที่นาฬิกา เว้นแต่นาฬิกาจะล็อกอยู่ อ้างอิง: Apple Support
เปิดแอป Watch บน iPhone เข้า My Watch แล้ว Notifications ตรวจว่าแอปที่ต้องการได้รับอนุญาตให้แจ้งเตือน และตรวจการตั้งค่าสะท้อนการแจ้งเตือนจาก iPhone ตามตัวเลือกที่แอปนั้นมี อ้างอิง: Apple: ตั้งค่าการแจ้งเตือน
ตรวจ LINE และการเชื่อมต่อ
LINE แนะนำให้ตรวจการตั้งค่า Notifications ของอุปกรณ์ เลือก LINE และเปิด Allow Notifications ก่อนตรวจการแจ้งเตือนภายในแอป เพราะการเตือนอาศัยระบบของ Apple หรือ Google และอาจได้รับผลจากอุปกรณ์หรือเครือข่าย อ้างอิง: LINE: ปัญหาการแจ้งเตือน
Apple ระบุว่าเมื่อโทรศัพท์กับนาฬิกาหลุดการเชื่อมต่อ การเตือนจะไปที่โทรศัพท์แทน ให้ตรวจว่าอุปกรณ์อยู่ใกล้กัน เปิด Wi-Fi และ Bluetooth และไม่ได้เปิดโหมดเครื่องบิน ส่วนแอปภายนอกต้องอาศัย iPhone ที่เชื่อมต่อเครือข่ายด้วย อ้างอิง: Apple: ตรวจการเชื่อมต่อ
ทดสอบซ้ำอย่างเป็นระบบ
ข้อเสนอของผู้เขียนคือเปลี่ยนค่าเพียงรายการเดียวแล้วทดสอบข้อความกับสายเข้าใหม่ หากข้อความกลับมาแต่สายยังไม่เตือน ให้บันทึกว่าเป็นปัญหาเฉพาะการโทร แทนการสรุปว่านาฬิกาเสียหรือรีเซ็ตทุกอย่างทันที
เมื่อยังแก้ไม่สำเร็จ ให้เตรียมรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันแอป เวลาที่พบอาการ และผลทดสอบที่จดไว้ เพื่อสอบถามฝ่ายช่วยเหลือ LINE หรือ Apple ภาพประกอบปัญหาควรปิดชื่อผู้ติดต่อและเนื้อหาแชตที่ไม่จำเป็นก่อนส่ง
