KPI คือ
KPI คือ (Key performance indicators ) ดัชนีชี้วัดความสำเร็จของผลงาน ซึ่งจะเป็นการนำผลงานมาประเมินโดยเทียบกับมาตรฐานที่ได้ ทำการกำหนดกันไว้ โดยผลงานนั้นจะประเมินออกมาเป็น ตัวเลข / จำนวน / ปริมาณ ที่ชัดเจน เพื่อแสดงให้เห็นว่าศักยภาพของพนักงาน นั้นมีมากน้อยเพียงใด และมีแนวโน้มจะประสบความสำเร็จตามเป้าหมายที่วางไว้หรือไม่
kpis-คือ
การวัดผล KPI นั้น จะสามารถแบ่งได้ออกเป็น 2 แบบ คือ
การวัดผลทางตรง (เชิงปริมาณ)
การวัดผลวิธีนี้นนั้นจะแสดงผลออกมาเป็นตัวเลขที่ตรงไปตรงมา ไม่ต้องนำไปตีความใดๆเพิ่มเติม ซึ่งจะเป็นตัวเลขที่แสดงค่าขึ้นมาตามความจริง และมีหลักฐานที่สามารถตรวจสอบย้อนหลัง ได้ เช่น ยอดขาย จำนวนสินค้า น้ำหนัก ส่วนสูง เป็นต้น
การวัดผลทางอ้อม (เชิงคุณภาพ)
การวัดผลด้วยวิธีนี้ ผลที่ได้จะไม่แสดงออกมาอย่างชัดเจนจะต้องนำไปวัดผลร่วมกับปัจจัยอื่นๆด้วย เช่น ความสำเร็จของผลงาน เป็นต้น ซึ่งผลการประเมินที่ได้นั้นจะก็ขึ้นอยู่กับความพึงพอใจผู้ประเมิน ทำให้ในกรณีที่ผู้ประเมินเป็นคนละคนผลที่ได้ก็มีโอกาสที่จะต่างกันออกไป
การตั้งเป้าหมายให้กับ KPI
โดยการจะทำให้ KPI ได้อย่างน่าเชื่อถือนั้น ก็ควรจะกำหนดเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ในการประเมินขึ้นมานั้นก็คือสิ่งที่เราเรียกว่า SMART KPI ซึ่งจะหมายถึง
ความ-หมาย-ของ-kpi-
กระบวนการดำเนินการ KPI
องค์กรวางแผนกำหนด KPI
องค์กรณ์ทำการติดตามผล
พัฒนาผลการปฏิบัติงานเพื่อส่งเสริมผู้ปฎิบัติงานให้ทำผลงานได้ดีขึ้น
องค์การทำการประเมินวัดความสำเร็จของผลงาน
นำผลการประเมินมาประกอบการพิจรณาตอบแทนความดีแก่ผู้ปฏิบัติงาน
kpis
ตัวอย่าง KPI
วัตถุประสงค์คุณภาพ
เกณฑ์ในการวัด
วิธีการวัด
อธิบายเพิ่มเติม
1.ความถูกต้องของบิล
มากกว่า 98%ของจำนวนบิลทั้งหมด
(จำนวนบิลที่พิมพ์ผิด /จำนวนบิลทั้งหมด) × 100
2.รายการบัญชีที่มีการแก้ไขหลังปิดบัญชี
ไม่เกิน 5 % ของรายการบัญชีทั้งหมด
(รายการที่มีการแก้ไข / รายการบัญชีทั้งหมด) ×100
3.การใช้งบประมาณเกินกำหนด
ไม่เกิน 5 % ของงบประมาณทั้งหมด
(ยอดงบประมาณที่ใช้เกิน / งบประมาณทั้งหมด) × 100
แบบฟอร์มประเมินผลการปฏิบัติงาน KPI
ประเมิน-kpi
แบบประเมิน-kpi
Performance Assessment คือ การประเมินคุณภาพของผู้เรียน ด้วยวิธีลงมือปฏบัติหลังจากที่เรียนรู้ทฤษฏีแล้ว เพื่อให้ทราบถึงความรู้ความเข้าใจ และการพัฒนาของนักเรียนว่าอยู่ในระดับใด ซึ่งระดับในการประเมินการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายนั้นก็จะสามารถประเมินเป็นข้อๆได้ดังนี้
สามารถปฏิบัติตามได้
สามารถปฏิบัติเองได้
สามารถปฏิบัติได้อย่างราบรื่นไม่ติดขัด
สามารถปฏิบัติได้อย่างชำนาญ
การวัดและการประเมินความสามารถของผู้เรียน
ในสถานการณ์ที่แตกต่างกันนั้น สามารถทำให้ผู้เรียนนั้นมีการตอบสนอง และแสดงออกที่ต่างกันไปจากแต่ละคนซึ่งสถานการณ์จำลองต่างๆ ที่ว่านี้เป็นสิ่งที่ผู้ฝึกสอนสามารถนำมาเป็นตัวช่วยในการประเมิน ถึงกระบวนการทำงาน กระบวนการคิด การแสดงออก และคุณภาพของผลงานที่ได้ว่าอยู่ในระดับใด ซึ่ง
ลักษณำคัญในการประเมินความสามารถ คือ
กำหนดวัตถุประสงค์ของงาน
วิธีการทำงาน
ผลสำเร็จของงาน
มีคำสั่งควบคุมสถานการณ์ในการปฏิบัติงาน
มีเกณฑ์การให้คะแนนอย่างชัดเจน
กระบวนการประเมินความสารถที่แสดงออกของผู้เรียน มีวิธีต่างๆดังนี้
การมอบหมายงานให้ทำ
การกำหนดชิ้นงานให้ผู้เรียน
การกำหนดตัวอย่างแล้วให้ผู้เรียนปฏิบัติตาม ขั้นตอนต่างๆ
การสร้างสถานการณ์จำลองที่สัมพันธ์กับชีวิตจริงของผู้เรียน
การทดสอบโดยใช้แบบทดสอบข้อเขียน
Performance Management (PM)
ระบบการบริหารผลการปฏิบัติงาน คือ กระบวนการดำเนินการอย่างเป็นระบบ เพื่อผลักดันให้การปฏิบัติงานต่างๆขององค์กรนั้น เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และบรรลุเป้าหมายขององค์กร ซึ่งมีวัตถุประสงค์คือ การชี้นำวิธีต่างๆให้พนักงงานบรรลุเป้าหมายในการทำงาน ด้วยวิธีการที่ถูกต้องเหมาะสม และยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ให้แก่หุ้นส่วน และ พนักงาน ในการช่วยกับปรับปรุงแก้ปัญหา พัฒนางานให้ดีขึ้น และวิธีการนี้ยังเป็นตัวช่วยในการชี้วัดผลการปฏิบัติงานได้ด้วย
กระบวนการดำเนินการจะมีขั้นตอนการปฏิบัติดังนี้
ขั้นตอนการวางแผน
ขั้นตอนการดำเนินงานให้ได้ผลงานตามเป้าหมาย
ขั้นตอนการประเมินผลการปฏิบัติงาน
ตอบแทนด้วยสิ่งจูงใจ
evaluate
evaluate คือ การประเมิน การนำข้อมูลที่ได้จากแหล่งต่างๆ มาเทียบกับเกณฑ์ที่กำหนดแล้วตัดสินใจว่าข้อมูลนั้นมีคุณภาพในระดับใด
ตัวอย่างการประเมินคะแนนของนักศึกษา
1.ทำการวัดความรู้ของนักศึกษา 70 คะแนน
2.กำหนดเกณฑ์การประเมินความรู้ คะแนนเต็ม 100 คะแนน
ได้คะแนน 80 คะแนนขึ้นไป ดีมาก
ได้คะแนน 70-79 คะแนนขึ้นไป ดี
ได้คะแนน 60-69 คะแนนขึ้นไป ปานกลาง
ได้คะแนนต่ำกว่า 60 คะแนนขึ้นไป ควรปรับปรุง
หมายถึง เป้าหมายที่ใช้ในการกำหนดวางแผนการปฏิบัติเพื่อให้สำเร็จลุล่วงอย่างเป็นระบบในอนาคต
ข้อสำคัญของการจัดทำหน่วยการเรียนรู้อิงมาตรฐาน
เพื่อให้มองเห็นภาพรวมของการจัดทำหน่วยการเรียนรู้อิงมาตรฐานนั้น จำเป็นต้องทำโครงสร้างรายวิชาเป็นอันดับแรก ซึ่งมีขั้นตอนดังนี้
ศึกษาตัวชี้วัดในคำอธิบายวิชา
จัดกลุ่มตัวอย่างที่เนื้อหาใกล้เคียงกัน
กำหนดสาระสำคัญของแต่ละหน่วย
กำหนดชั่วโมง และ คะแนนสำหรับแต่ละหน่วยให้เหมาะสม
การจัดทำหน่วยการเรียนรู้อิงตามมาตรฐาน มีดังนี้
กำหนดเป้าหมายของหน่วยการเรียนรู้
กำหนกหลักฐานที่เป็นผลการเรียนรู้ของผู้เรียนตามเป้าหมายการเรียนรู้ที่กำหนด
ออกแบบการจัดการเรียนรู้เพื่อให้ผู้เรียนมีผลการเรียนรู้ตามเป้าหมาย
Work from Home (wfh)
Work From Home คือ การทำงานจากที่บ้าน เนื่องจากสถานการ์ณในปัจจุบัน ทั่วโลกต้องเผชิญกับปัญหา โรคระบาด Covid-19 ทำให้บริษัทต่างๆต้องออกมาตรการ Work From Home ขึ้นมา เพื่อให้พนักงานทำงานจากที่บ้าน รักษาระยะห่างเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการแพร่ระบาดโรคมากกว่าเดิม
บทความแนะนำ หมวดหมู่: เศรษฐกิจ
จำนวนคอมเมนต์ของโพสต์ ID 154030: 104