ภาพรวมที่ควรรู้
ประเภทของการโฆษณา 7 ประเภท ในบทความนี้ใช้การแบ่งตามสื่อในคู่มือ Business Queensland ได้แก่ หนังสือพิมพ์ นิตยสาร วิทยุ โทรทัศน์ สื่อนอกบ้าน ไดเรกทอรี และออนไลน์ (อ้างอิง: Business Queensland: Types of advertising)
การแบ่งนี้เป็นกรอบหนึ่งสำหรับทำความเข้าใจช่องทาง ไม่ใช่มาตรฐานเดียวที่ทุกธุรกิจต้องใช้ ผู้เขียนชวนใช้เป็นรายการเปรียบเทียบก่อนวางแผน
1–4 หนังสือพิมพ์ นิตยสาร วิทยุ และโทรทัศน์
หนังสือพิมพ์และนิตยสารเป็นสื่อสิ่งพิมพ์ วิทยุใช้เสียง ส่วนโทรทัศน์รวมภาพ เสียง และการเคลื่อนไหว (อ้างอิง: Business Queensland: สื่อสิ่งพิมพ์ วิทยุ และโทรทัศน์)
ตัวอย่างสมมติของผู้เขียนคือร้านที่ต้องการสื่อสารกับคนในพื้นที่ อาจเริ่มตรวจพื้นที่เผยแพร่และลักษณะผู้อ่านหรือผู้ฟังของสื่อที่สนใจ แล้วเทียบกับลูกค้าจริง
5–6 สื่อนอกบ้านและไดเรกทอรี
สื่อนอกบ้านครอบคลุมป้ายริมทาง สื่อบนระบบขนส่ง และสถานที่เช่นศูนย์การค้า ส่วนไดเรกทอรีเป็นแหล่งรวมรายชื่อธุรกิจได้ทั้งแบบพิมพ์และออนไลน์ (อ้างอิง: Business Queensland: Outdoor และ Directories)
ผู้เขียนเสนอให้ขอข้อมูลผู้ชม ตำแหน่งสื่อ ระยะเวลาลง และค่าใช้จ่ายรวมก่อนเปรียบเทียบข้อเสนอจากผู้ขายพื้นที่โฆษณา
7 โฆษณาออนไลน์
คู่มือแบ่งโฆษณาออนไลน์เป็นตัวอย่างหลัก ได้แก่ Display, Paid search และ Social media โดยรูปแบบภาพหรือวิดีโอควรสอดคล้องกับพฤติกรรมลูกค้าและเป้าหมาย (อ้างอิง: Business Queensland: Online advertising)
สำหรับการวัดผล Google Ads อธิบายว่า Conversion action คือการกระทำที่ธุรกิจให้คุณค่า เช่น การซื้อออนไลน์หรือโทรศัพท์ การติดตามช่วยดูว่าโฆษณานำไปสู่การกระทำนั้นอย่างไร (อ้างอิง: Google Ads: Conversion action)
ข้อควรระวัง
ผู้เขียนแนะนำให้กำหนดงบทดลองและผลลัพธ์ที่ต้องการก่อนเริ่ม แล้วเทียบค่าใช้จ่ายกับรายการสอบถามหรือยอดขายที่ตรวจสอบได้
ยอดคลิกเป็นข้อมูลหนึ่งในการวิเคราะห์ ผู้เขียนไม่แนะนำให้ถือว่าทุกคลิกเท่ากับลูกค้าใหม่ และควรตรวจว่าระบบวัดผลนับสิ่งใดก่อนใช้ตัวเลขเพิ่มงบ
สรุปสำหรับเริ่มต้น
ลองทำตารางช่องทาง กลุ่มเป้าหมาย ค่าใช้จ่าย ข้อความที่จะสื่อ และวิธีติดตามผล เป็นแบบทำงานที่ผู้เขียนเสนอให้เริ่มต้น
เมื่อจบช่วงทดลอง ให้บันทึกสิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ยังไม่ทราบ แล้วปรับแผนรอบถัดไป โดยไม่คาดว่าช่องทางที่นิยมจะเหมาะกับทุกธุรกิจ
